“¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto del 30%?”

Una de las preguntas que más surgen en Argentina es “¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto del 30%?

La respuesta fue cambiando según cambió la normativa, así que hice este artículo.

¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto a las compras en dólares?

El impuesto del 30% a las compras en dólares cuando pagás con pesos solamente tiene lugar si se trata de un consumo en dólares. Cuando pagás con pesos un consumo que fue procesado en pesos, no hay recargo.

El problema de gastar a través de Booking es que hay casos donde los consumos llegan en pesos y otros casos donde llegan en dólares.

Cómo saber si una compra en Booking llegará en pesos o dólares

Es un tema complicado así que vamos a simplificarlo al máximo:

👉 Si el alojamiento o servicio está AFUERA de Argentina, el cobro NUNCA va a ser en pesos. Siempre se va a procesar en dólares. (Después vos podés elegir pagarlo con tus propios dólares o usar pesos. Si usás pesos, vas a pagar un 30% de recargo.)

👉 Si el alojamiento o servicio está dentro de Argentina, el cobro puede llegar en pesos o en dólares, dependiendo del caso.

En la nota explico cómo “adivinar” si llegará en dólares o en pesos, pero por ahora no hay garantías de que te llegue en pesos.

¿Cómo se pagan las compras en el exterior si pagás con medios de pago argentinos?

Cualquier compra en el exterior (es decir, cualquier gasto en dólares) saldado con pesos paga el 30% de retención a cuenta de Ganancias calculados sobre la cotización del dólar oficial.

El 25% a cuenta de Bienes Personales se eliminó, al igual que el impuesto PAIS del 30%.

¿Booking avisa que hay un recargo del 30% por pagar con pesos en hoteles del exterior?

IMPORTANTE: Ni el hotel ni Booking tienen idea de estos impuestos, porque son exclusivamente para gente que paga con tarjetas argentinas sus consumos hechos en dólares.

Si en un anuncio ves que dicen “impuestos incluidos” solamente se refieren a los precios que el hotel muestra, y que incluyen el IVA del país al que vas, tasas turísticas, etc.

¿Siempre que pague un servicio en Argentina por Booking lo pagaré en pesos?

No. Si la empresa que elegiste procesa los pagos en dólares, el gasto te llegará en dólares. Es independiente de si se ubica en Argentina o no.

Suele pasar mucho con las empresas de alquileres de autos, por ejemplo. Más abajo lo explicamos.

¿Si reservo por Booking me cobran recargo de impuestos por ser un servicio digital?

En el caso de que seas el dueño que está poniendo su casa, una cabaña o un hotel en alquiler, vas a pagar un impuesto sobre ese servicio digital de publicación de anuncios que te brindó Booking.

Pero si sos un huésped y tu banco te cobra el IVA RG 4240 por servicios digitales al realizar un consumo en Booking, se trata de un error y deben reintegrarte el dinero.

Lo contamos en detalle en este artículo: Booking y el error del 21% de IVA RG4240 en Argentina: cómo reclamarlo paso a paso

¿Si reservo por Booking me cobran el 30% dentro de Argentina?

No necesariamente. Depende de estas dos cosas:

• Si el establecimiento decidió cobrar en dólares o en pesos.
• Si los pagos los gestiona el propio hotel o si los gestiona Booking. Cuando los gestiona Booking, por ahora siempre son en dólares.

Cómo cambian los impuestos según el medio de pago y la política del establecimiento

Si se trata de un hotel extranjero, siempre será una compra en dólares. Se paga el 30% de impuestos calculado sobre dólar oficial. Si pagás con tus propios dólares, no habrá recargo.

En cambio, con hoteles y empresas que brindan servicios turísticos en Argentina, pueden pasar 3 cosas distintas:

1) Si el establecimiento argentino decidió cobrar en pesos y gestionar por su cuenta el método de pago eligiendo el peso, pagarás en pesos. Y por lo tanto, no pagarás ningún impuesto.

2) En caso de que el lugar argentino quiera cobrar en dólares, si le pagás una compra en dólares usando pesos, pagarás el recargo vigente del 30% a las compras en dólares saldadas con pesos. Si pagás con tus dólares propios, no habrá recargo.

3) Si el lugar argentino no gestiona los pagos, y delegó los cobros en Booking, te cobrará Booking. Como Booking es una empresa extranjera, te cobrará en dólares. Nuevamente, si pagás con tus propios dólares, no habrá recargo. Si querés pagar con pesos ese consumo, te cobrarán un 30% de recargo.

Por qué hay gastos en Booking que llegan en dólares y otros en pesos

Cuando la gente dice “contraté por Booking” en realidad quiere decir: “contraté un hotel que encontré buscando en la página Booking.com”.

Booking es como un Páginas Amarillas, digamos. Si buscás un gasista por Páginas Amarillas y lo contratás, le pagás al gasista, no a Páginas Amarillas. Y el cobro que te hagan depende de cómo cobra ese gasista que elegiste.

Booking lo único que hace es ofrecer listas, agrupar hoteles. Es por eso que se dice que Booking es una página web agregadora de servicios de hospedaje.

Dado que dentro de esos listados hay establecimientos argentinos que cobran en pesos y otros en dólares, algunas compras llegan en pesos y otras en dólares.

Si el hotel argentino al que vas procesa las compras en pesos, vos pagás en pesos y sin recargo.

Pero cuando es un establecimiento que procesa las compras en dólares, surgirá el recargo dependiendo de cómo pagues tu consumo.

Por qué es importante entender cómo funciona Booking para saber qué impuestos se pagan

Las empresas agregadoras generan sus ganancias al cobrarle a los hoteleros y a otras empresas por figurar en sus listados.

Por eso, en muchos casos, Booking no te cobra nada. Lo único que hace es presentarte un formulario para que pongas la tarjeta de crédito y mandarle toda esa información al hotel que hayas elegido.

Si el hotel que elegiste está en el exterior del país, usar la tarjeta para reservar o pagar la estadía es hacer una compra en el exterior, y eso es una compra en dólares.

En cambio, si es un hotel dentro de Argentina que decidió cobrar en pesos y gestionar sus propios cobros, la compra se procesará en pesos. Y no habrá ningún recargo.

¿Cómo hago para no pagar el 30% de impuestos en un hotel del extranjero reservando por Booking?

La opción más fácil es elegir el hotel que quieras y pagar con tus propios dólares. Hay dos maneras de hacerlo:

1. Debitar el importe del pago con una tarjeta de débito argentina asociada a una caja de ahorros en dólares.
2. Pagar con tarjeta de crédito argentina y luego abonar el resumen con dólares. (Ya sea en efectivo o de tu caja de ahorros en dólares). Vas a tener que disponer del monto del impuesto en pesos. El banco te va a cobrar los dólares y los pesos. Los pesos te los devolverá al mes siguiente.

Otra opción es pagar con moneda extranjera directamente cuando llegues al alojamiento. Tendrías que elegir un hotel que no te obligue a pagar una reserva por adelantado. Hay pocos, pero existen.

Tienen que decir “paga todo directamente a tu llegada” o algo así. Una vez que lo hayas elegido, tendrás que pagar con moneda extranjera en efectivo (reales, dólares, euros, lo que acepten) al llegar al hotel.

No todos los hoteles aceptan pagos en efectivo, ojo.

¿Por qué aparecen precios en dólares en Booking dentro de Argentina?

Es clave entender que los servicios de hotel tienen un consumo diferido en el tiempo.

Y en Argentina tenemos inflación. Es por eso que los hoteleros ponen sus precios en dólares. De lo contrario los tendrían que estar cambiando todo el tiempo.

Además se arriesgarían a que alguien les reserve una habitación en pesos de hoy para pagársela recién cuando viajen dentro de seis meses, pretendiendo que no varíe el precio en pesos.

Por otro lado, hay establecimientos que no tienen cómo gestionar los cobros por su cuenta dentro de Argentina (empresas internacionales de alquiler de autos, por ejemplo), por eso los delegan en Booking. Y Booking practica los cobros en dólares.

¿Cómo saber de verdad cuánto cuesta un alojamiento en Booking?

Si querés saber de verdad cuánto cuesta un alojamiento, seleccioná para ver precios en dólares.

Para saber cuánto es en pesos, a ese precio lo multiplicás por el dólar oficial y le sumás el 30%. O más fácil, multiplicás el precio por la cotización del dólar tarjeta que sale en el diario todos los días.

Esa es la única forma de saber de verdad cuánto vale el alojamiento.

Esto sirve tanto si viajás al exterior como si viajás dentro de Argentina.

¿Si reservo por Booking, el hotel me puede cobrar en dólar blue cuando llegue?

El hotel puede hacer lo que quiera. Recordá que no contratás con Booking, contratás con el hotel. Booking sólo te muestra una lista de hoteles.

Con quien contratás es con el hotel, la empresa o el alojamiento particular, siempre.

Por eso lo ideal es que antes de poner la tarjeta en el formulario de la página de Booking, hables con el hotel o la empresa para que te confirmen las condiciones que viste.

Si el hotel te dice que te va a cobrar en pesos pero al tipo de cambio blue, lo podría hacer. Todo depende de lo que contrates con ellos. Pero una cosa es enterarte de las condiciones ANTES de poner la tarjeta en el formulario de Booking, o enterarte después.

Si lo sabés de antemano, vos decidís si aceptás esas reglas o no.

Mi consejo es que antes de contratar en Argentina preguntes SIEMPRE antes.

¿Es ilegal que en Booking te obliguen a pagar según el dólar blue?

Varias personas me dijeron que pedir el pago a cotización del dólar blue en Booking es ilegal, y que hay que hablar con Defensa al Consumidor.

No me interesa defender a los hoteles, pero la realidad es que cada establecimiento puede poner los precios que le parezcan. Y un aviso en Booking.com no es un contrato comercial vinculante, es publicidad.

Basta leer las condiciones de uso de Booking: ellos no se hacen cargo de nada. Repiten todo el tiempo que las obligaciones contractuales son entre el huésped y el hotel.

¿El hotel no tiene que cumplir con lo que dice Booking?

El hotel le paga a Booking por aparecer en sus listas. Los clientes de Booking son los hoteles.

Entonces, Booking no suele “castigarlos” más que simplemente cobrándoles cada vez más caro por figurar, o poniéndolos un poco más abajo.

A Booking no le importa si el hotel es bueno o malo, si cumple o no con lo que promete, ni nada. Lo que le importa que los hoteles le paguen por aparecer en sus listas. Ese es su modelo de negocio.

Respecto a las condiciones de las reservas, la página de Booking suele ser bastante opaca.

Como lo que más les interesa es que contrates a través de ellos para poder cobrarle al hotel, puede mostrarte las cosas mejores de lo que son en realidad.

En los comentarios de huéspedes anteriores, por ejemplo, aparecen automáticamente sólo los mejores. Los malos los esconden. Y eso no es algo que elijan los hoteles, la página lo pone de esa forma.

También ponen que las reservas no tienen costo de cancelación, ¡y eso no siempre es así! Hay hoteles que figuran como “cancelación sin cargo” aunque aclaren que las cancelaciones se cobran.

Siempre tenés que leer esa parte de texto que escribe el hotel, abajo de todo. Sino, Booking te pinta que es todo perfecto y que reserves ya.

¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto aunque cancele?

Si es una reserva en un hotel del extranjero, es casi imposible que la cancelación sea gratis, aunque el hotel al final no te la cobre. ¿Por qué?

Porque cuando sale dinero de tu tarjeta de crédito, hay que pagar gastos de conversión de moneda. Si luego el hotel te devuelve el dinero de la reserva, otra vez hay que pagar gastos de conversión de moneda.

El hotel no gana nada, pero vos perdés.

La letra chica de las cancelaciones de reservas en Argentina

En Argentina, además, se suman todos los impuestos que vienen en el resumen y no son reembolsables.

Por ejemplo, Impuesto de Sellos, Ingresos Brutos y demás. Lo que pasa es que como vienen en ítems separados dentro del resumen, la gente no se da cuenta. Porque sólo mira el monto en dólares que se canceló. Luego vemos un reembolso, también en dólares, y dice “listo, me lo devolvieron”. Pero los impuestos, ¡se fueron para no volver!

Si hacés una reserva en el exterior, sale el dinero de tu tarjeta y después te lo reintegran, es posible que si gastaste 30 dólares vuelvan 28. (Aproximado, depende de muchos factores.) No es para angustiarse, pero gratis-gratis no es.

Respecto a impuestos y las cancelaciones, el dinero en dólares vuelve a tu tarjeta en dólares. Te va a quedar como saldo a favor para gastos EN DÓLARES, no en pesos. Y si te cobraron el impuesto en pesos, vuelve también en pesos, pero en el siguiente resumen.

¿Siempre vuelven los impuestos cuando hay una cancelación?

No. Entre 2020 y 2021 hubo casos donde personas que compraron vuelos a través de agencias de turismo argentinas perdieron el valor del impuesto al pedir reembolso.

Conté el caso acá: Devolución del Impuesto PAIS por pasajes y hoteles: ¿es cierto que AFIP no lo devuelve?

Cafecito☕

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Nos ayuda a mantener el blog, ya que no percibimos ninguna comisión ni pagos de tarjetas de crédito, Booking, inmobiliarias, aseguradoras, hoteles ni gestorías.

¿Y si estoy alquilando mi casa en Booking, cómo le cobran a mis huéspedes?

Si vos gestionás los cobros y decidiste cobrar en pesos, sos vos quien cobra, Booking no participa.

En cambio, si estás en el programa de cobros de Booking y es la empresa la que gestiona los cobros, pagarán con las mismas condiciones de cualquier compra en dólares, aún si vos elegiste cobrar en pesos.

¿Qué puedo hacer para contratar alojamientos en Argentina sin pagar en dólares?

Lo más importante es hablar con el alojamiento de la forma más directa posible, sin involucrar plataformas intermediarias.

Hay varias alternativas, las dejé aquí: Alternativas a Airbnb para alquilar en pesos en Argentina