Un sábado cualquiera una notificación ilumina el teléfono: “Has pagado 17USD en Jawwal”.
Reviso rápido de qué se trata “Jawwal”: una empresa de telefonía en Cisjordania. Claramente nunca hice un gasto allí: se trata de otro más de los hackeos a tarjetas de Wise.
Qué son los hackeos a tarjetas de Wise
Consisten en que alguien empieza a hacer compras fraudulentas con los datos de tu tarjeta de Wise, generalmente gastos chicos para “probarla”.
Estos gastos, si no son reportados a tiempo, pueden ir escalando y hacerte perder mucho dinero.
Es común que después de algún gasto pequeño (en empresas de telefonía, pedidos de comida a domicilio, Uber…) venga algún gasto mayor. Por ejemplo, para pagar hoteles y alojamientos en Booking.com.
Casos de ejemplo de hackeos a tarjetas de Wise
Los cargos usualmente provienen del extranjero, en países que no visitaste (Uber en Filipinas, recargas de celular en Medio Oriente, pedidos de comida en Dubai, etc.)
Y aparecen como “Datos de tarjeta cargados manualmente”.
Por qué ocurren los hackeos a tarjetas de Wise
Se trata de una filtración al azar de datos de tarjetas. Pueden originarse en un comercio que fue hackeado, ya sean comercios online o tiendas físicas.
La mayoría de hackeos a tarjetas de Wise se logran ingresando de forma manual los datos de tarjetas físicas. Es difícil que logren hackear una tarjeta virtual de Wise.
También cabe la posibilidad de que algún contractor de Wise “venda” los datos.
O quizás lo haga alguien desde la misma empresa, ya que estas compras fraudulentas suceden incluso con tarjetas emitidas que jamás habían sido utilizadas hasta entonces.
Los datos de las tarjetas están expuestos a múltiples actores, desde el lugar donde se imprimen hasta en el correo que las distribuye.
Es por eso que actualmente algunos bancos ya no ponen los datos en el plástico: hay que ingresar a la app para consultarlos.
Cómo actuar ante los hackeos a tarjetas de Wise
Ni bien notes algún gasto extraño que no hayas hecho, denuncialo cuanto antes.
En este caso, se trató de una recarga a “Jawwal”, una empresa de telefonía en Cisjordania 🤌???!!
Paso a paso para denunciar una compra fraudulenta en Wise
- Desde “Transacciones” hacé click en la compra fraudulenta. O seleccioná “Ver Todo” si no la ves de una. Ahí van a aparecerte los datos de la transacción.
- En la transacción, tocá el símbolo “?” arriba a la derecha. Eso te llevará a la sección de Ayuda respecto a esa transacción.
- Seleccioná “No reconozco esto” entre las opciones.
- Apretá el botón “Informar de este cargo” ¡Listo!
El sistema te guiará para hacer el reclamo, preguntándote algunos datos. Si comprueban que se trató de una compra fraudulenta, te van a reintegrar el dinero.
También deberás congelar la tarjeta con la que se hayan hecho los gastos. Eso se haya seleccionando el icono de “Tarjetas” y simplemente “Congelar”, con el símbolo de un copo de nieve.
Si hackearon mi tarjeta de Wise, ¿significa que mi cuenta también está en peligro?
No. Los hackeos a tarjetas de Wise ocurren cuando se filtran los datos que aparecen en el plástico de las tarjetas. Ninguno de esos datos sirve para acceder a tu cuenta.
¿Puedo seguir usando mi tarjeta de Wise si sufrí un hackeo?
En teoría sí. Pero una vez que los datos de tu tarjeta física de Wise están siendo usados para compras fraudulentas, por precaución deberás desechar el plástico y pedir gratis uno nuevo.
Esto es sencillo si vivís en un país aceptado por Wise, pero ya sabemos que la empresa nunca emitió tarjetas para residentes en Argentina. En esos casos, pedir un plástico nuevo se complica.
Para evitar este trastorno te dejo a continuación varios tips de prevención.
Cómo evitar los hackeos a tarjetas de Wise en 2026
1) Preferir siempre usar la tarjeta virtual de Wise a la tarjeta física para hacer compras online. Si bien no es frecuente que te roben los datos de esta forma, te evitará mucha paranoia si ocurre un hackeo, porque sabrás que no fue por un descuido tuyo, ni tendrás que recorrer múltiples plataformas comprobando que no estén los datos cargados.
2) No llevar la tarjeta de Wise encima a menos que vayas a usarla.
3) No permitir que tu navegador “recuerde” los datos de tu tarjeta. Además de evitar problemas, seguramente te salves de alguna que otra compra por impulso!
4) Dejar congelada la tarjeta por defecto si no vas a utilizarla a diario, y sólo descongelarla cuando vayas a realizar un gasto. Una vez utilizada, acordate de volver a congelarla desde la app.
5) En caso de usarla diariamente y no poder congelarla, podés seleccionar “Requerir 3D Secure para compras online” si vivís en Europa.
6) Dado que algunas compras fraudulentas con Wise se ejecutan en tiendas físicas y por ende no te serviría el 3DS para evitarlas, también podés seleccionar “Usar la tarjeta de Wise sólo en mi país”.
Esto evitará que la usen desde otras partes, pero no es útil cuando viajás. ¿Por qué? Porque por ahora, Wise sólo permite seleccionar el país de residencia como único autorizado para gastos, y no el que vos quieras.
Qué pasa si hackean mi tarjeta de Wise y vivo en Argentina
Los pasos a seguir para denunciar el fraude son los mismos que describí antes, pero residiendo en Argentina no podrás obtener un nuevo plástico de Wise para reemplazar el anterior, así que la prevención cobra mucha más relevancia.
Podrás continuar usando las tarjetas virtuales de Wise. Y para usar plásticos deberás pasar saldo a otras plataformas que sí emitan tarjetas físicas para residentes en Argentina. No siempre es gratis, y estas plataformas también tienen sus desventajas.
Podés saber más sobre ellas en este artículo: Apps y tarjetas para gastar en dólares sin impuestos argentinos [2026]
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