Fases de la asesoría y qué incluye (y qué no)

Nuestra misión es que logres resolver la situación que motiva la consulta.

Vamos a describirte el escenario actual de opciones según tu caso, y siempre tendrás total libertad para elegir qué hacer, con qué banco operar, a cuáles profesionales contratar, etc.

No trabajamos a comisión con inmobiliarias, bancos, financieras, aseguradoras, agencias de viaje ni estudios jurídicos.

Somos transparentes respecto a qué conviene más en tu caso, sin “venderte” servicios que no necesitás.

También somos sinceros sobre los riesgos que se corren al dar determinados pasos (pérdida de residencia fiscal, ingreso de ahorros a Argentina, viajar con efectivo sin declararlo, falsear residencia ante bancos extranjeros, movimientos transfronterizos por cable oscuro, etc).

¿Qué tipo de preguntas resolvemos en las asesorías?

Podemos asesorarte en varias cuestiones sobre impuestos, bancos y finanzas en distintos países.


Antes de la consulta

Es importante que si se trata de bancarización o transferencias internacionales detalles en qué país estás, cuál es tu ciudadanía (aclarar si tenés más de una) y tu residencia fiscal.

Y si es sobre cobros desde el exterior, también es importante sumar cuál es tu profesión y estructura fiscal. (Si sos monotributista o empresa, si emitís factura A/C o E, si no estás registrado, etc.)

Reserva de turno

Usualmente estamos en condiciones de darte un turno a la brevedad, de una semana para otra, pero no de inmediato. Podrás verlo en el calendario de turnos.

Este es el calendario de turnos disponibles: Calendario de Turnos

Los turnos quedan confirmados solamente previo pago, y la comunicación será por mail.

Por tu seguridad, recordá que nosotros nunca te contactaremos por redes sociales, ni por Whatsapp o Telegram.

Horarios de los turnos

Nosotros estamos en Valencia, España. Según el momento del año hay cuatro o cinco horas de diferencia con Argentina, por eso si estás en Argentina atendemos por la mañana.

En el calendario vas a ver los horarios según el país donde te encuentres.

Importante: si tu dispositivo está configurado con un horario distinto al del país donde estás, ese será el que verás en el calendario.

Medios de pago

A raíz de los problemas para pagar y transferir con medios de pago argentinos, preparamos esta sección: Pagos y preguntas frecuentes sobre pagos

Si contás con medios de pago en euros podrás abonar simplemente con pago seguro por tarjeta de débito o crédito, o por transferencia bancaria SEPA, dentro de la Unión Europea. 

También aceptamos transferencias bancarias locales desde Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y otros países.

Los datos para abonar te los enviaremos por mail.

Recordá que para abonar con tarjeta tendrás que avisarnos para que te generemos un enlace encriptado de pago seguro, único e intransferible. Te lo mandamos por mail.

Una vez recibido el pago y agendado el turno, te llegará automáticamente el mail de confirmación de horario y día para la videollamada.

La consulta

La sesión estándar tiene una duración de 45 minutos y usualmente alcanza una para solucionar lo más urgente. Cada situación es única y hay casos más complejos que otros.

También depende de los conocimientos previos que tenga la persona respecto a contexto argentino, compliance bancario, finanzas, compraventa de propiedades y fiscalidad.

Ofrecemos distintos tipos de consultas. Podés verlas aquí: Tipos de asesoría virtual y cuánto cuestan

En la consulta se explican las alternativas disponibles y el funcionamiento del sistema, para que la persona entienda qué opciones puede o no puede utilizar. Vamos a analizar qué es posible y cómo, a nivel usuario y orientándonos a resolver el problema.

No nos limitamos a dar una simple receta y mucho menos la encaramos como un listado de “recomendaciones” de contactos o venta de servicios extra. No somos comisionistas.

En caso de que requieras una explicación profunda del por qué del funcionamiento determinado de un sistema fiscal, bancario, legalidad, regímenes de información, etc, casi siempre será necesaria más de una sesión estándar. Son temas complejos.

Después de la consulta

Te proporcionaremos un link a la sección del blog para que puedas dejar tu opinión sobre la atención recibida. Podés ver las opiniones de nuestros clientes aquí: Opiniones de nuestras asesorías

Es importante entender que haber concretado una sesión de asesoría no habilita luego a resolver consultas por mail. Todo se trata dentro del espacio de la consulta.

Si surgen más dudas o te interesa profundizar sobre algún tema, se requiere una nueva sesión, o contratar el servicio de Soporte.

Ocurre lo mismo si querés entender alguna situación nueva que se te presentó, requerís una guía paso a paso para el alta en alguna entidad, completar formularios, revisar si la reglamentación cambió, etc.

¿Qué incluye una asesoría?

Este es el resumen de lo que podés esperar de una sesión de asesoría con nosotros:

 Entender cuáles son las opciones disponibles que tenés para lo que querés hacer, según tu situación actual tanto en Argentina como en otros países.

✅ Comprender qué cosas son factibles o convenientes y cuáles no, en virtud de las normativas para garantizar la trazabilidad de los fondos que deben cumplir los bancos y fintechs.

✅ Recibir información actualizada sobre qué tipo de documentación conviene reunir para facilitar la apertura de cuentas bancarias o billeteras virtuales en el exterior.

✅ Sopesar los riesgos y beneficios de las opciones no bancarias.

✅ Interiorizarte sobre qué tipo de acciones no configuran delitos aunque lo parezcan, y cuáles sí lo hacen. Muchas operatorias completamente legales en otros países son un delito penal en Argentina.

✅Obtener una recomendación adecuada a tu caso y tus necesidades respecto a productos financieros disponibles en bancos, ALyCs y fintechs legales:

Qué tipo de cuenta te servirá para lo que necesites hacer, cuáles estarás en condiciones de abrir, costos, requisitos, plazos de tiempo hasta que esté operativa, etc.

Puede haber mucha distancia entre los servicios que una persona busca y los servicios que los bancos extranjeros estén dispuestos a prestarle. Lo mismo aplica respecto a inmobiliarias, financieras y estudios contables, tanto en Argentina como del exterior.

✅ Dimensionar adecuadamente los mecanismos de control que incorporan las administraciones públicas (AFIP, Hacienda) y agentes de información (entidades bancarias, financieras, MercadoPago, tarjetas de crédito, etc.)

✅ Descubrir alternativas simples, legales y económicas que no habías tenido en cuenta.

✅ Estimar el costo de los impuestos que deberás afrontar según las decisiones que tomes.

Este es un resumen del tipo de situaciones que logran resolver quienes nos consultan: Problemas solucionados con éxito a través de asesorías

¿Qué NO podés esperar de una sesión de asesoría?

  • Que cobremos o enviemos dinero en tu nombre.
  • Que te empadronemos con documentación falsa o te vendamos turnos de atención en entidades públicas españolas. Son delitos.
  • Que hagamos trámites migratorios por vos (NIE, carpetas de visados, alta en Seguridad Social, etc).
  • Que traslademos dinero en efectivo para vos.
  • Que te abramos una LLC en Estados Unidos.
  • Que recibamos tus comunicaciones bancarias personales o realicemos en tu nombre procesos de aplicación online para apertura de cuentas.
  • Que te garanticemos la aprobación y apertura de una cuenta bancaria en el exterior. Las personas extranjeras tienen la posibilidad de abrir cuentas en otro país, pero no el derecho. Ningún banco extranjero está obligado a abrirle cuentas a no residentes. Quien decide si te acepta o no como cliente siempre es el banco.
  • Que te recomendemos intermediarios financieros irregulares (cueveros, prestamistas, mulas, hawaladars, comisionistas, testaferros, avalistas, prestanombres, etc.)
  • Que te enseñemos a hacer “rulos”, lavar activos, armar esquemas opacos o transferir fondos provenientes de negocios piramidales.
  • Que te brindemos los datos de nuestras tarjetas de débito para que habilites una cuenta en Wise u otra plataforma.
  • Que realicemos actividades o gestiones correspondientes a otras profesiones, o que te recomendemos a otros profesionales.

¿Qué temas corresponden a otras profesiones?

Hay cuestiones de las que se encargan abogados, escribanos, contadores, gestores, brokers y agentes inmobiliarios.

Trabajamos junto a todos estos profesionales día a día, pero no reemplazamos a ninguno de ellos.

Vas a necesitarlos para temas jurídicos, financieros y contables.

Temas jurídicos:

No llevamos carpetas de ciudadanía o migración mediante visados (gestorías especializadas), ni herencias / sucesiones (eso lo hacen estudios de abogados), ni traspaso internacional de jubilaciones (abogados especialistas en área previsional internacional).

Tampoco redactamos documentos notariales como donaciones, usufructos, préstamos o constitución de sociedades. Eso lo hacen los escribanos / notarios.

Temas financieros:

No ofrecemos ningún tipo de servicio de intermediación financiera.

No comercializamos bonos, acciones, criptomonedas ni instrumentos financieros, ni podemos asesorarte sobre cuál comprar o en qué invertir. Eso lo realiza un broker, y debe tener una licencia que lo habilite a ejercer en el país donde se halle.

Sí podemos comentarte qué tipo de productos hay, para qué sirven y en qué consisten. Pero no podemos vendértelos ni recomendarte en qué invertir.

Tampoco compramos ni vendemos saldo en billeteras virtuales.

Temas contables:

No damos el alta o baja en Hacienda, no llevamos gestiones de autónomos ni calculamos IRPF, amortizaciones ni deducciones. Tampoco armamos carpetas de AFIP ni hacemos Declaraciones Juradas o cálculo de anticipos. Eso lo hacen los contadores del país donde seas contribuyente.

No asesoramos sobre contabilidad mercantil, instalación de negocios, creación de LLC, franquicias, facturación de empresas, licencias de importaciones ni cargas aduaneras. Para eso requerirás de un estudio contable que se dedique a esas cuestiones, y en el país donde vayas a operar.

Muchas veces es necesario consultar incluso con estudios de la misma ciudad donde te instales, porque los impuestos y deducciones varían de una región a otra. Y que estén especializados en tu área, ya que tampoco es lo mismo una empresa gastronómica que una de software. Nosotros no recomendamos gestorías ni estudios.

Temas inmobiliarios:

No alquilamos, tasamos, administramos, vendemos ni compramos propiedades. Eso lo realiza una inmobiliaria.

Trabajamos en conjunto con estas profesiones, pero no las reemplazamos.

“¿Puede estar presente mi contador/a en la sesión?”

Por supuesto. Podemos coordinar para que estén presentes tus profesionales de confianza.

“¿Pueden asesorarme sobre mi mascota?”

No hacemos asesoramiento sobre traslado de mascotas, mudanzas por barco, trámites escolares, cobro de ayudas o pensiones por inmigrar, temas previsionales o turismo sanitario.

Servicio de asesoramiento presencial

En caso de preferir encuentros en persona, ofrecemos asesorías presenciales en la ciudad de Valencia. Por cuestiones de seguridad, siempre se realizan en lugares públicos. (Restaurantes, cafés, lobbies de hoteles.)

Es importante tener en mente que al tratarse de un servicio premium, el valor es sensiblemente más alto que en la modalidad virtual.

“¿Podemos comunicarnos por Whatsapp?”

Nosotros no charlamos, ¡asesoramos! 🤓 Por eso no respondemos dudas ni coordinamos consultas por Whatsapp ni redes sociales.

Para pactar una sesión siempre nos comunicaremos por mail durante franja horaria de días hábiles en Valencia.

El servicio de estar disponibles 24/7 no lo ofrecemos, pero tampoco lo cobramos. Si requerís disponibilidad omnicanal y urgente podés contactar a estudios o profesionales que lo ofrezcan. Obviamente manejan tarifas mucho más altas que las nuestras.

Además, recordá que nosotros no trabajamos a comisión con nadie. 

Cuando una empresa se comunica por Whatsapp, suele ser porque vende productos (seguros, gestiones, pasajes) o trabaja a comisión con terceros (inmobiliarias, financieras, estudios jurídicos, agencias de viaje).

En esos casos, el asesoramiento siempre tiene una función comercial. Es decir, les interesa tener tu Whatsapp para que seas su cliente adquiriendo productos o servicios, y no están para contestarte preguntas. 

Es su negocio y es válido. El nuestro es distinto, ya que nuestro producto es el asesoramiento.

Lo aclaro para que sepas que no se ocupan de resolver problemas específicos, explicarte con detalle en qué situación estás y qué alternativas tenés, ni de responder dudas concretas como hacemos nosotros.

Tampoco manejan el espectro amplio e integral de temas que implican conocer normativa de otros países, y cuestiones que requieren estar al tanto de cómo se trabaja en otras profesiones.

Nuestros mejores clientes

Nuestra misión es que logres resolver la situación que motiva la consulta. Por eso decimos que nuestros mejores clientes son aquellos que… ¡no vuelven!

La verdad es que muchos vuelven, sí. 😅 Pero para hacer consultas sobre temas totalmente distintos y explorar alternativas de inversión, cambios de residencia, ampliación de negocios…

O simplemente nos contactan para contar que salió todo bien, y que nos invitan a una cerveza cuando visitemos el lugar donde se radicaron!

Estas son las opiniones de nuestros clientes: Opiniones de nuestros clientes en asesorías personalizadas

Contacto

Si no estás seguro sobre cuál es el mejor tipo de asesoramiento que se ajusta a tu caso, podés contarnos tus dudas y te responderemos para que sepas que estás eligiendo el más adecuado.


IMPORTANTE: Recordá que no respondemos mensajes por redes sociales, y que la evaluación del caso que nos presentes ya forma parte del servicio de asesoramiento. Para recibir nuestra devolución se debe abonar una consulta.

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