Una de las preguntas que más surgen en Argentina es “¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto del 30%? ¿O es el 60%? ¿No era el 25% más el 100% de impuesto?”
La respuesta no es sencilla y fue cambiando según cambió la normativa, así que hice este artículo.
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¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto a las compras en dólares?
Cuando la gente dice “contraté por Booking” en realidad quiere decir: “contraté un hotel que encontré buscando en la página Booking.com”.
Booking es como un Páginas Amarillas, digamos. Si buscás un gasista por Páginas Amarillas y lo contratás, le pagás al gasista, no a Páginas Amarillas.
Booking lo único que hace es ofrecer listas, agrupar hoteles.
Es por eso que se dice que Booking es una página web agregadora de servicios de hospedaje. Traté con más detalle el tema en este post: Cómo funciona Booking en Argentina y en el exterior con el impuesto PAIS.
Por qué es importante entender cómo funciona Booking para saber qué impuestos se pagan
Las empresas agregadoras generan sus ganancias al cobrarle a los hoteleros y a otras empresas por figurar en sus listados.
A vos como huésped Booking no te cobra nada. Lo único que hace es presentarte un formulario para que pongas la tarjeta de crédito y mandarle toda esa información al hotel que hayas elegido.
Por lo tanto, no podemos decir que Booking cobra impuestos ni del 30% ni del 60%, ni del 25% ni del 100%.
Ahora bien, si el hotel que elegiste está en el exterior del país, usar la tarjeta para reservar o pagar la estadía es hacer una compra en el exterior.
¿Cómo se pagan las compras en el exterior si pagás con medios de pago argentinos?
Cualquier compra en el exterior (es decir, cualquier gasto en dólares) paga el 30% de impuesto PAIS más el 30% de retención a cuenta de Ganancias calculados sobre la cotización del dólar oficial.
El 25% a cuenta de Bienes Personales se eliminó.
Repito, no le estás pagando a Booking, le estás pagando a un hotel del exterior.
Y ni el hotel ni Booking tienen idea de estos impuestos, porque son exclusivamente para gente que paga con tarjetas argentinas por servicios en dólares.
Si ves que dicen “impuestos incluidos” solamente se refieren a los precios que el hotel muestra, y que incluyen el IVA del país al que vas, tasas turísticas, etc.
¿Si reservo por Booking me cobran el 8% por ser un servicio digital?
Cuando hablamos de “cobros que hace Booking” hablamos de las comisiones que Booking les cobra a los hoteleros.
En el caso de que estés poniendo tu casa, una cabaña o un hotel en alquiler, Booking sí te va a cobrar. Y te va a cobrar el 8% por ser servicio digital, más el 21% de IVA.
Es decir, te cobrará el 29%. Además se suma el 30% de la retención a Ganancias. Lo aclaro al final del post.
Booking no les cobra a los huéspedes. A los huéspedes les cobra el alojamiento. Por lo tanto, si reservás un hotel dentro de Argentina por Booking, y este procesa la compra en pesos, la compra será en pesos.
No se paga ni el 8% ni el 30% ni el 60%. También dependerá de cómo pagues. Y de si el establecimiento en Argentina decidió cobrar en pesos o en dólares.
Cómo cambian los impuestos según el medio de pago y la política del establecimiento
Si pagás con billetes de pesos en efectivo o con tarjeta de débito o crédito en un posnet argentino en el momento del check-in en un establecimiento argentino, pagarás en pesos. Y por lo tanto, no pagarás ningún impuesto.
En caso de que el lugar quiera cobrar en dólares, si le pagás una compra en dólares por adelantado pagando con tarjeta en pesos, pagarás todos los impuestos.
Ahora bien, si se trata de un hotel extranjero, siempre será una compra en dólares. Se paga el 60% de impuestos calculado sobre dólar oficial.
¿Cómo hago para no pagar el 60% de impuestos en un hotel del extranjero reservando por Booking?
Tendrías que elegir un hotel que no te obligue a pagar una reserva por adelantado. Hay pocos, pero existen. Tienen que decir “paga todo directamente a tu llegada” o algo así. Una vez que lo hayas elegido, tenés estas opciones:
- Pagar con moneda extranjera en efectivo (reales, dólares, euros, lo que acepten) al llegar al hotel. No todos los hoteles aceptan pagos en efectivo, ojo.
- Debitar el importe del pago con una tarjeta de débito argentina asociada a una caja de ahorros en dólares.
- Pagar con tarjeta de crédito argentina y luego abonar el resumen con dólares. (Ya sea en efectivo o de tu caja de ahorros en dólares). Vas a tener que disponer del monto del impuesto PAIS en pesos. El banco te va a cobrar los dólares y los pesos. Los pesos te los devolverá al mes siguiente.
Es importante entender que no siempre es más barato pagar así.
Lo más barato cambia según las cotizaciones de los distintos dólares. Te pueden interesar estas notas:
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A veces sale más barato pagar todos los impuestos y listo. Lo expliqué en esta nota: Dólar turista: por qué ahora conviene más
¿Si reservo por Booking me cobran el 60% dentro de Argentina?
No necesariamente. Porque el pago a hoteles dentro de Argentina con tarjetas argentinas, si es a la cuenta local del hotel, siempre se realiza en pesos. No importa que la reserva de Booking llegue en dólares.
Mucha gente se asusta porque cuando reserva en Booking dentro de Argentina le llega algo así, en dólares. Este ejemplo es lo que me mandó Booking cuando contraté un hotel en Misiones, Argentina.
Lo que estás viendo es el precio expresado en dólares, pero a pagar en pesos.
Yo pagué toda la estadía por adelantado cuando concreté la reserva, antes de llegar a Misiones. El resumen me llegó en pesos. ¿Por qué? Porque la compra se realizó a un establecimiento argentino (el hotel de Misiones) con una tarjeta argentina.
¿Por qué aparecen precios en dólares en Booking dentro de Argentina?
En Argentina tenemos inflación.
Es por eso que los hoteleros ponen sus precios en dólares. De lo contrario los tendrían que estar cambiando todo el tiempo.
Y además se arriesgarían a que alguien les reserve una habitación en pesos de hoy para pagársela recién cuando viajen dentro de seis meses. (!)
Es clave entender que los servicios de hotel tienen un consumo diferido en el tiempo.
Entonces, dentro de Argentina los precios se expresan en dólares en la página de Booking, pero se pagan en pesos.
¿Siempre que pague un servicio en Argentina por Booking lo pagaré en pesos?
No. Si la empresa procesa los pagos en dólares, te cobrará en dólares. Es independiente de si se ubica en Argentina o no.
Suele pasar mucho con las empresas de alquileres de autos, por ejemplo.
ATENCIÓN: ¡Cuidado con ver precios en pesos argentinos en Booking!
Hay que tener mucho cuidado con la conversión automática que hace Booking para mostrar los precios, porque a un precio puesto en dólares lo presenta en pesos… A cotización oficial.
Por lo tanto son precios totalmente ficticios, no existen en la realidad.
Lo explico con un ejemplo:
Hotel de 100USD publica en Booking.
Booking permite a la gente “ver precios en su moneda” y traduce esos 100USD a pesos argentinos. Resultado: muestra al hotel costando 86.000ARS. La persona lo reserva creyendo que va a pagar eso.
Al llegar al hotel le dicen que el precio publicado son 100USD. Para pagar 100USD la persona o bien llevó dólares billete o bien necesita poner 102.000ARS para pagar.
Está lleno de casos de gente que se siente estafada porque Booking no les avisa que los precios en pesos no son fiables.
Pero lógicamente lo que no es fiable es el precio ficticio de la moneda fijado por Argentina. Un dólar no vale lo que dice el gobierno argentino que vale el dólar oficial.
¿Cómo saber de verdad cuánto cuesta un alojamiento en Booking?
Si querés saber de verdad cuánto cuesta un alojamiento, seleccioná para ver precios en dólares.
Para saber cuánto es en pesos, a ese precio lo multiplicás por el dólar oficial y le sumás el 60%. O más fácil, multiplicás el precio por la cotización del dólar tarjeta que sale en el diario todos los días.
Esa es la única forma de saber de verdad cuánto vale el alojamiento.
Esto sirve tanto si viajás al exterior como si viajás dentro de Argentina.
¿Si reservo por Booking, el hotel me puede cobrar en dólar blue cuando llegue?
El hotel puede hacer lo que quiera. Recordá que no contratás con Booking, contratás con el hotel. Booking sólo te muestra una lista de hoteles.
Con quien contratás es con el hotel, la empresa o el alojamiento particular, siempre.
Por eso lo ideal es que antes de poner la tarjeta en el formulario de la página de Booking, hables con el hotel o la empresa para que te confirmen las condiciones que viste.
Si el hotel te dice que te va a cobrar en pesos pero al tipo de cambio blue, lo podría hacer. Todo depende de lo que contrates con ellos. Pero una cosa es enterarte de las condiciones ANTES de poner la tarjeta en el formulario de Booking, o enterarte después.
Si lo sabés de antemano, vos decidís si aceptás esas reglas o no.
Mi consejo es que preguntes SIEMPRE antes. De paso, así ves cómo te tratan, podés charlar, te pueden explicar lo que no entiendas de los impuestos o lo que sea.
¿Es ilegal que en Booking te obliguen a pagar según el dólar blue?
Varias personas me dijeron que pedir el pago a cotización del dólar blue en Booking es ilegal, y que hay que hablar con Defensa al Consumidor.
No me interesa defender a los hoteles, pero la realidad es que cada establecimiento puede poner los precios que le parezcan. Y un aviso en Booking.com no es un contrato comercial vinculante, es publicidad.
Basta leer las condiciones de uso de Booking: ellos no se hacen cargo de nada. Repiten todo el tiempo que las obligaciones contractuales son entre el huésped y el hotel.
¿El hotel no tiene que cumplir con lo que dice Booking?
El hotel le paga a Booking por aparecer. Los clientes de Booking son los hoteles.
Entonces, Booking no suele “castigarlos” más que simplemente cobrándoles cada vez más caro por aparecer en sus listados. (O haciéndolos aparecer más abajo.)
A Booking no le importa si el hotel es bueno o malo, si cumple o no con lo que promete, ni nada. Lo que le importa que los hoteles le paguen por aparecer en sus listas. Ese es su modelo de negocio.
Respecto a las condiciones de las reservas, la página de Booking suele ser bastante opaca.
Como lo que más les interesa es que contrates a través de ellos para poder cobrarle al hotel, puede mostrarte las cosas mejores de lo que son en realidad.
En los comentarios de huéspedes anteriores, por ejemplo, aparecen automáticamente sólo los mejores. Los malos los esconden. Y eso no es algo que elijan los hoteles, la página lo pone de esa forma. Lo mismo sucede con los precios tramposos en pesos a cotización oficial (que no existe).
También ponen que las reservas no tienen costo de cancelación, ¡y eso no siempre es así! Hay hoteles que figuran como “cancelación sin cargo” aunque aclaren que las cancelaciones se cobran.
Siempre tenés que leer esa parte de texto que escribe el hotel, abajo de todo. Sino, Booking te pinta que es todo perfecto y que reserves ya.
¿Si reservo por Booking me cobran el impuesto aunque cancele?
Si es una reserva en un hotel del extranjero, es casi imposible que la cancelación sea gratis, aunque el hotel al final no te la cobre. ¿Por qué?
Porque cuando sale dinero de tu tarjeta de crédito, hay que pagar gastos de conversión de moneda. Si luego el hotel te devuelve el dinero de la reserva, otra vez hay que pagar gastos de conversión de moneda.
El hotel no gana nada, pero vos perdés.
La letra chica de las cancelaciones de reservas en Argentina
En Argentina, además, se suman todos los impuestos que vienen en el resumen y no son reembolsables.
Por ejemplo, Impuesto de Sellos, Ingresos Brutos y demás. Lo que pasa es que como vienen en ítems separados dentro del resumen, la gente no se da cuenta. Porque sólo mira el monto en dólares que se canceló. Luego vemos un reembolso, también en dólares, y dice “listo, me lo devolvieron”. Pero los impuestos, ¡se fueron para no volver!
Si hacés una reserva en el exterior, sale el dinero de tu tarjeta y después te lo reintegran, es posible que si gastaste 30 dólares vuelvan 28. (Aproximado, depende de muchos factores.) No es para angustiarse, pero gratis-gratis no es.
Respecto al impuesto PAIS y las cancelaciones, el dinero en dólares vuelve a tu tarjeta en dólares. Te va a quedar como saldo a favor para gastos EN DÓLARES, no en pesos. Y si te cobraron el impuesto PAIS en pesos, vuelve también en pesos, pero en el siguiente resumen. (O sea, se devalúa!)
¿Siempre vuelve el impuesto PAIS cuando hay una cancelación?
No. Entre 2020 y 2021 hubo casos donde personas que compraron vuelos a través de agencias de turismo argentinas perdieron el valor del impuesto al pedir reembolso.
Conté el caso acá: Devolución del Impuesto PAIS por pasajes y hoteles: ¿es cierto que AFIP no lo devuelve?
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Nos ayuda a mantener el blog, ya que no percibimos ninguna comisión ni pagos de tarjetas de crédito, Booking, inmobiliarias, aseguradoras, hoteles ni gestorías.
¿Y si estoy alquilando mi casa en Booking, cómo le cobran a mis huéspedes?
Pocos argentinos se animan a poner la tarjeta en una plataforma que cobra en dólares para viajar dentro del país, como Airbnb.
Es por eso que muchos dueños se volcaron a publicar en Booking. Es mucho más barato publicar tu casa ahí, se obtienen más reservas y el dinero lo podés recibir en efectivo. Ya sea en pesos, o en dólares o euros, si recibís turistas del exterior.
El impuesto PAIS y la retención de Ganancias sólo las pagás sobre el porcentaje de comisión que le tendrás que dar a Booking.com.
Y tus huéspedes no están obligados a tratar con una plataforma extranjera ni pagar por adelantado en dólares. Como ya dijimos, en Booking las condiciones de pago se pactan entre el pasajero y el dueño.
Booking y el impuesto PAIS del 8% o del 30% en las comisiones
Cuando alquilás tu casa por Booking, la empresa te cobra una comisión en dólares del 15% por cada reserva. Ahora, ¿es del 8% o del 30% el impuesto PAIS en las comisiones a Booking?
Con el artículo 17 del decreto reglamentario del impuesto PAIS, varias empresas de servicios digitales pasaron a cobrar un recargo de sólo el 8% en lugar del 30%.
¿Cuáles? El decreto dice que aquellas que estén comprendidas en la ley de IVA de la RG 4240, que grava con IVA a algunas empresas de servicios digitales. En esa lista están comprendidas Airbnb, Netflix, Booking.com, Hoteles.com, etc.
Lo que los diarios no dijeron es que a esas empresas se les cambió el 30% por el 8% porque no se les quitó el IVA. Es decir, Netflix paga 8% más el 21% de IVA, con lo cual el impuesto queda en 29%.
Y a eso se suma la retención del 30% a cuenta de Ganancias.
Resumiendo: en vez de pagar el 60% se paga el 59%. No cambia casi nada.
¿Qué puedo hacer para contratar alojamientos en Argentina sin pagar en dólares?
En primer lugar, lo más importante es hablar con el alojamiento de la forma más directa posible, sin meter plataformas intermediarias.
Hay varias alternativas, las dejé aquí: Alternativas a Airbnb para alquilar en pesos en Argentina
En segundo lugar, preferir los alojamientos establecidos que una casa particular. Los dueños de casas particulares piden más requisitos (es lógico) y en general se muestran temerosos cuando aparece un desconocido a alquilarles.
Recordemos que en Argentina hay muchos casos de inquiokupas.
¡Sigamos en contacto!
¿Tenés dudas, comentarios, aportes? Podés comentar abajo, en la sección de comentarios.
¡O en la última foto de mi Instagram! Ahí también encontrarás stories destacadas donde explicamos con ejemplos el tema de los precios ficticios que aparecen en Booking al ver tarifas en pesos.
Además de fotos de viajes y muchos tips, todos los jueves subo memes de dinosaurios! 🦖
¡Buen viaje!
Alquilé un departamento en Brasil por Booking. No un hotel sino el depto de un particular o inmobiliaria, no un hotel. El precio de la reserva aparece en pesos y en reales. Pero tcuando ves el precio en pesos te das cuenta que toman los reales al precio oficial sin impuestos. Del centro de atención al cliente me dicen que ellos (Booking) me cobrará en pesos y pagará al alojamiento en reales. Y que el precio de la reserva es final Pero suena raro después de lo que leí en este post. Que piensas? Me cargarán el 65%
Hola Verónica, te recomiendo elegir ver el precio del alojamiento en dólares y multiplicarlo por el valor del dólar tarjeta. Esa es la cifra de verdad en pesos que vas a pagar. En Booking no tienen forma de saber ni entender la distorsión cambiaria que hay en Argentina.
Si pusiste que les vas a pagar a los dueños una vez que estés en Brasil con reales en efectivo, no hay nada que calcular, son esos reales que te hayan dicho. Y si pagás con tarjeta, son reales pasados a dólares, y dólares calculados a dólar tarjeta.
Buen viaje!
Hola Genial y muy claro el Post.!!! Estamos organizando un viaje con mi pareja a España (ya me leí todo lo relacionado a los Euros!!) y el alojamiento en Booking aparece en pesos Argentinos, cuando te dan el valor en Euros, y uno aplica el 65% hay muchísima diferencia a lo publicitado….sabés por que? Gracias!!!
Me alegro que te sirva, Martín!
Si vas a viajar a Europa es recomendable mirar los precios directamente en euros. Los precios en pesos no sirven ni como referencia a raíz de la brecha cambiaria. Te puede interesar esta nota: Desdoblamiento cambiario en 2020: qué es y cómo te perjudica
pilar como va? estoy un tanto confundido. si contrato un hotel por booking u hotels.com, me van a cobrar en dolares. para convertir ese importe a pesos, multiplico por dolar tarjeta (oficial +30% imp pais + 35% percepcion gcias), eso esta claro. lo q no termino de enteneder es si me cobran el 21% de iva sobre servicios digitales tambien. me podras aclarar eso porfa?? gracias!!
Hola Pablo, no te cobran el IVA en esos casos.
Hola .alguien me puede ayudar… Queremos ir a Brasil y el booking nos figura 50 mil pesos arg. Dice incluye imp y cargo ..pasando la tarjeta se paga ese importe o mas? Gracias
Y q es dolar tarjeta?
Hola Natalia, si vas a pagar con una tarjeta argentina y estás viendo precios de un establecimiento de afuera de Argentina, si figura 50.000ARS vas a tener que pagar el doble o incluso un poco más. Es la distorsión cambiaria.
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Dólar tarjeta: ¿Airbnb y Booking pagan un 30% o un 100% de impuesto?
Pagando alojamiento por booking en euros con cancelacion previa y pago en el alojamiento es lo manera más conveniente?
Hola Nora, si ya tenés los euros y no te molesta desprenderte de efectivo sí.
No necesariamente es más barato, depende el caso.
Si alquilo en EEUU por booking con cancelacion gratuita, para poder pagar en el hotel en efectivo tengo que dejar que se pase la fecha hasta la cual me dejan cancelar gratis? Y eso me habilita a pagar en el hotel? Esto tiene algun costo?
Hola Nicolás, si querés pagar en efectivo tiene que ser un hotel que lo permita. No tiene relación con la fecha de cancelación, pero si no te presentás te pueden hacer un cargo en la tarjeta.
El monto que figura en Booking en dolares (cuando seleccionas moneda en la pagina pones dolares) es el que te va a cobrar el hotel cuando llegues ?(si elegis pagar en el hotel en efectivo dolar)
Hola Nicolás! Debería ser ese monto exacto. A veces algunos hoteles pueden cobrarte extras aparte, como el parking, el desayuno, algún transfer al aeropuerto, etc. Eso depende del hotel y de lo que contrates con ellos. No es homogéneo.